রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7kkkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
7kkkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় OTP যাচাই চালু আছে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — আপনার সেশন চালু রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই লাগে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে মেসেজ করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিজের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার আলাদা হতে পারে।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না। শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।